支援

開始使用

開啟 KarmaDisk，在「首頁」選擇資料夾。macOS 的資料夾選擇器會授予存取權。掃描完成後，開啟「檔案」以瀏覽、使用儲存空間地圖或比較多餘副本。每項變更都需要你自行選取。

使用「說明」→「KarmaDisk 說明」開啟完整且可搜尋的指南。「說明」→「隱私權政策」說明哪些內容留在你的 Mac，以及如何管理存取權與本機紀錄。指南與政策可離線使用，並支援 App 的全部 31 種語言。

缺少資料夾存取權

請再次選擇該資料夾。移動資料夾、中斷磁碟機連線或變更權限，都可能使已儲存的存取權失效。此 App Store 版本無法檢查受保護的系統資料、其他 App 的私人圖庫或「照片」圖庫套件。不需要「完整磁碟取用權限」。

可用空間的數字沒有增加

垃圾桶中的檔案在清空前仍占用空間。壓縮會保留原始檔供復原，這些檔案也占用空間。在「清理」→「相片原始檔」中，先檢查較小或已匯入的副本，再核准將符合條件的原始檔移至垃圾桶。移除已保存的原始檔後，該檔案便無法在 App 內還原。從圖庫移除的照片會留在「最近刪除」最多 30 天。共享儲存空間與快照也可能影響可用空間的變化。

「照片」匯入與來源原始檔

匯入會在「照片」中建立副本。若使用 iCloud 照片，新增與移除可能同步到其他裝置。KarmaDisk 會為每次成功的匯入保留本機紀錄。在提議移除來源之前，會把「照片」資源與來源比對。若圖庫無法存取、某項資源無法使用，或內容已經變更，來源會留在原處。請在提示時允許「照片」存取，或前往「系統設定」→「隱私權與安全性」→「照片」；讓必要的 iCloud 下載完成後，再重試驗證。

還原最佳化圖片

開啟復原或歷史紀錄項目，並在原始備份仍可用且目的地符合條件時，使用「還原原始檔」。移除該備份後，便無法在 App 內還原。仍需要這些紀錄時，請勿手動移除復原紀錄。

1.2 的「完整版」與免費相片額度

版本 1.2 提供一次性的免費額度，可成功處理 50 張照片，由壓縮、匯入、相片整理與「照片」圖庫最佳化共用。額度永不重設，每張照片只計一次，即使你同時壓縮並匯入也一樣。只需一次選購，即可解鎖無限相片處理與自動檔案整理。掃描、儲存空間地圖、重複項目檢視、清理，以及還原仍保留的原始檔，都維持免費。

若你先前購買過付費版本，無需再次付費即可繼續使用「完整版」。請以購買 KarmaDisk 的 Apple 帳號登入；若存取權未出現，請選擇「回復購買」。

聯絡

請寄信至 hello@karmadisk.eu。請附上 KarmaDisk 版本、macOS 版本、你當時想完成的事，以及畫面上的任何錯誤。只有在必要且你選擇分享時，才傳送私人檔案或完整檔案路徑。