サポート

使い始める

KarmaDiskを開き、ホームでフォルダを選びます。アクセスはmacOSのフォルダ選択ダイアログで許可します。スキャンのあと、「ファイル」を開いて閲覧するか、ストレージマップを使うか、余分なコピーを比較します。どの変更も、あなたが選択しなければ行われません。

検索できる完全なガイドは、「ヘルプ」→「KarmaDiskヘルプ」にあります。「ヘルプ」→「プライバシーポリシー」では、Mac上に残る内容と、アクセスおよびローカルの記録の管理方法を説明しています。ガイドとポリシーは、アプリの全31言語でオフラインでも利用できます。

フォルダへのアクセスがない

フォルダをもう一度選択してください。フォルダの移動、ドライブの取り外し、アクセス権の変更により、保存されていたアクセスが無効になることがあります。このApp Store版では、保護されたシステムデータ、ほかのアプリの非公開ライブラリ、写真ライブラリのパッケージは検査できません。フルディスクアクセスは必要ありません。

空き容量の数値が増えていない

ゴミ箱の中のファイルは、ゴミ箱を空にするまで容量を使います。圧縮では復元用のオリジナルが保持され、それらも容量を使います。「クリーンアップ」→「オリジナル」で確認し、アプリ内の復元を手放す準備ができたときに、対象のオリジナルを明示的に削除してください。共有ストレージやスナップショットも、空き容量として測定される変化に影響することがあります。

写真への読み込みと読み込み元のファイル

読み込みを行うと、写真の中にコピーが作られます。KarmaDiskは、成功した読み込みのそれぞれについてローカルの記録を残します。元のファイルの削除を提案する前に、写真のリソースをその元ファイルと照合します。ライブラリにアクセスできない、リソースを利用できない、または内容が変わっている場合、元のファイルはそのまま残ります。案内が表示されたら、システム設定で写真へのアクセスを許可してください。必要なiCloudダウンロードが完了してから、検証をやり直してください。

最適化した画像を復元する

復元または履歴の項目を開き、そのオリジナルのバックアップが利用でき、復元先が条件を満たしているあいだに、「オリジナルを復元」を使ってください。そのバックアップを削除すると、アプリ内での復元はできなくなります。まだ必要なあいだは、復元の記録を手動で削除しないでください。

お問い合わせ

KarmaDiskは、まだMac App Storeにはありません。chris@naas.noまでメールでご連絡ください。ヘルプを依頼するときは、KarmaDiskのバージョン、macOSのバージョン、行った操作、表示されたエラーを含めてください。必要であり、ご自身で共有すると決めた場合を除き、プライベートなファイルや完全なファイルパスは送らないでください。