Поддержка

Начало работы

Откройте KarmaDisk и на экране «Главная» выберите папку. Доступ предоставляет окно выбора папки macOS. После сканирования откройте «Файлы», чтобы просматривать содержимое, открыть карту хранилища или сравнить дополнительные копии. Любое изменение выполняется только по вашему выбору.

Полное руководство с поиском — в меню «Справка» → «Справка KarmaDisk». «Справка» → «Политика конфиденциальности» объясняет, что остаётся на вашем Mac и как управлять доступом и локальными записями. Руководство и политика работают без сети на всех 31 языке приложения.

Нет доступа к папке

Выберите папку снова. Перемещение папки, отключение диска или изменение прав может сделать сохранённый доступ недействительным. Эта версия для App Store не может просматривать защищённые системные данные, частную библиотеку другого приложения или пакеты медиатек «Фото». Полный доступ к диску не требуется.

Свободное место не увеличилось

Файлы в Корзине по-прежнему занимают место, пока Корзину не очистят. При сжатии сохраняются оригиналы для восстановления, и они тоже занимают место. В разделе «Очистка» → «Оригиналы» проверьте и явно удалите подходящие оригиналы, только когда будете готовы отказаться от восстановления в приложении. Общее хранилище и снимки тоже могут влиять на измеренное изменение свободного места.

Импорт в «Фото» и исходные оригиналы

Импорт создаёт копию в «Фото». KarmaDisk хранит локальные записи о каждом успешном импорте. Прежде чем предложить удалить источник, приложение сверяет ресурсы «Фото» с источником. Если медиатека недоступна, ресурс недоступен или содержимое изменилось, источник остаётся на месте. Когда появится запрос, разрешите доступ к «Фото» в «Системных настройках». Дождитесь завершения необходимой загрузки из iCloud, затем повторите проверку.

Восстановить оптимизированное изображение

Откройте запись восстановления или истории и выберите «Восстановить оригинал», пока резервная копия оригинала доступна, а место назначения допустимо. Удаление этой резервной копии делает восстановление в приложении невозможным. Не удаляйте записи восстановления вручную, пока они вам нужны.

Контакт

KarmaDisk ещё нет в Mac App Store. Напишите на chris@naas.no. В запросе о помощи укажите версию KarmaDisk, версию macOS, операцию и текст показанной ошибки. Не отправляйте личные файлы или полные пути к файлам, кроме случаев, когда это необходимо и вы сами решили ими поделиться.