Assistance

Premiers pas

Ouvrez KarmaDisk et choisissez un dossier dans Accueil. Le sélecteur de dossiers de macOS accorde l’accès. Après l’analyse, ouvrez Fichiers pour parcourir, utilisez la carte de stockage ou comparez les copies en trop. Chaque changement exige votre sélection.

Utilisez Aide → Aide KarmaDisk pour consulter le guide complet, avec recherche. Aide → Politique de confidentialité explique ce qui reste sur votre Mac et comment gérer l’accès et les enregistrements locaux. Le guide et la politique fonctionnent hors ligne dans les 31 langues de l’app.

Accès au dossier manquant

Choisissez de nouveau le dossier. Déplacer un dossier, déconnecter un disque ou modifier les autorisations peut invalider l’accès enregistré. Cette édition App Store ne peut pas inspecter les données système protégées, la bibliothèque privée d’une autre app ni les paquets de photothèque. L’accès complet au disque n’est pas requis.

L’espace disponible n’a pas augmenté

Les fichiers dans la Corbeille occupent de l’espace tant que vous ne la videz pas. La compression conserve les fichiers d’origine pour récupération, et ils occupent aussi de l’espace. Dans Nettoyage → Originaux photo, vérifiez les copies plus petites ou importées, puis approuvez le déplacement des originaux admissibles vers la Corbeille. Retirer un original enregistré met fin à la restauration dans l’app pour ce fichier. Les photos retirées de la photothèque restent dans Suppressions récentes jusqu’à 30 jours. Le stockage partagé et les instantanés peuvent aussi influer sur l’espace libre.

Importation dans Photos et originaux sources

L’importation crée une copie dans Photos. Avec Photos iCloud, les ajouts et les suppressions peuvent se synchroniser vers vos autres appareils. KarmaDisk conserve des enregistrements locaux de chaque importation réussie. Avant de proposer de retirer une source, il compare les ressources Photos à la source. Si la photothèque est inaccessible, si une ressource est indisponible ou si le contenu a changé, la source reste en place. Autorisez l’accès à Photos lorsque cela est demandé, ou dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Photos ; laissez finir tout téléchargement iCloud nécessaire, puis relancez la vérification.

Restaurer une image optimisée

Ouvrez l’entrée de récupération ou d’historique et utilisez Restaurer l’original tant que sa sauvegarde d’origine est disponible et que la destination est admissible. Retirer cette sauvegarde met fin à la restauration dans l’app. Ne supprimez pas manuellement les enregistrements de récupération tant que vous en avez besoin.

Version complète et quota photo gratuit de la 1.2

La version 1.2 comprend un quota gratuit unique de 50 photos traitées avec succès, partagé entre la compression, l’importation, l’organisation des photos et l’optimisation de la photothèque. Il ne se réinitialise jamais, et chaque photo ne compte qu’une fois, même si vous la compressez et l’importez. Un achat facultatif débloque le traitement photo illimité et l’organisation automatique des fichiers. L’analyse, les cartes de stockage, la revue des doublons, le nettoyage et la restauration des originaux conservés restent gratuits.

Si vous avez acheté une version payante antérieure, vous conservez l’accès à la Version complète sans payer de nouveau. Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour acheter KarmaDisk et choisissez Restaurer les achats si l’accès n’apparaît pas.

Contact

Écrivez à hello@karmadisk.eu. Indiquez votre version de KarmaDisk, votre version de macOS, ce que vous tentiez de faire et toute erreur affichée. N’envoyez des fichiers privés ou des chemins complets que si c’est nécessaire et que vous choisissez de les partager.