Dukungan

Memulai

Buka KarmaDisk dan pilih folder di Beranda. Pemilih folder macOS memberikan akses. Setelah pemindaian, buka File untuk menelusuri, gunakan peta penyimpanan, atau bandingkan salinan tambahan. Setiap perubahan memerlukan pilihan Anda.

Gunakan Bantuan → Bantuan KarmaDisk untuk panduan lengkap yang dapat dicari. Bantuan → Kebijakan privasi menjelaskan apa yang tetap di Mac Anda dan cara mengelola akses serta catatan lokal. Panduan dan kebijakan berfungsi secara offline di semua 31 bahasa aplikasi.

Akses folder hilang

Pilih folder itu lagi. Memindahkan folder, melepas drive, atau mengubah izin dapat membuat akses yang tersimpan tidak berlaku. Edisi App Store ini tidak dapat memeriksa data sistem yang dilindungi, perpustakaan privat aplikasi lain, atau paket perpustakaan Foto. Akses Disk Penuh tidak diperlukan.

Angka ruang tersedia belum bertambah

File di Tong Sampah tetap memakai ruang sampai Anda mengosongkannya. Kompresi menyimpan file asli untuk pemulihan, dan file itu juga memakai ruang. Di Pembersihan → Foto asli, periksa salinan yang lebih kecil atau yang diimpor, lalu setujui pemindahan file asli yang memenuhi syarat ke Tong Sampah. Setelah file asli yang disimpan dihapus, file itu tidak lagi dapat dipulihkan dengan Pulihkan di aplikasi. Foto yang dihapus dari perpustakaan tetap ada di Baru Dihapus hingga 30 hari. Penyimpanan bersama dan snapshot juga dapat memengaruhi perubahan ruang kosong.

Impor ke Foto dan file sumber asli

Impor membuat salinan di Foto. Dengan Foto iCloud, penambahan dan penghapusan dapat tersinkron ke perangkat Anda yang lain. KarmaDisk menyimpan catatan lokal untuk setiap impor yang berhasil. Sebelum menawarkan penghapusan file sumber, aplikasi mencocokkan sumber daya di Foto dengan file sumber tersebut. Jika perpustakaan tidak dapat diakses, sumber daya tidak tersedia, atau konten telah berubah, file sumber tetap di tempatnya. Izinkan akses Foto saat diminta, atau di Pengaturan Sistem → Privasi & Keamanan → Foto; biarkan unduhan iCloud yang diperlukan selesai, lalu coba verifikasi lagi.

Pulihkan gambar yang dioptimalkan

Buka entri pemulihan atau riwayat dan gunakan Pulihkan Asli selama cadangan aslinya masih tersedia dan tujuannya memenuhi syarat. Menghapus cadangan itu mengakhiri Pulihkan di aplikasi. Jangan hapus catatan pemulihan secara manual selama Anda masih memerlukannya.

Versi Lengkap dan jatah foto gratis di 1.2

Versi 1.2 mencakup jatah satu kali sebanyak 50 foto yang berhasil diproses, dipakai bersama untuk kompresi, impor, penataan foto, dan pengoptimalan perpustakaan Foto. Jatah ini tidak pernah direset, dan setiap foto dihitung sekali, meskipun Anda mengompres sekaligus mengimpornya. Satu pembelian opsional membuka pemrosesan foto tanpa batas dan penataan file otomatis. Pemindaian, peta penyimpanan, tinjauan duplikat, pembersihan, dan pemulihan file asli yang masih disimpan tetap gratis.

Jika Anda membeli versi berbayar sebelumnya, Anda tetap memiliki akses Versi Lengkap tanpa membayar lagi. Masuk dengan Akun Apple yang dipakai untuk membeli KarmaDisk dan pilih Pulihkan Pembelian jika akses belum muncul.

Kontak

Tulis ke hello@karmadisk.eu. Sertakan versi KarmaDisk, versi macOS, apa yang sedang Anda coba lakukan, serta pesan kesalahan yang muncul, jika ada. Kirim file privat atau jalur file lengkap hanya jika perlu dan Anda memilih untuk membagikannya.