Ondersteuning

Aan de slag

Open KarmaDisk en kies een map op de beginpagina. De mappenkiezer van macOS verleent toegang. Na de scan open je Bestanden om te bladeren, de opslagkaart te gebruiken of extra kopieën te vergelijken. Elke wijziging vereist jouw selectie.

Gebruik Help → KarmaDisk-help voor de volledige doorzoekbare gids. Help → Privacybeleid legt uit wat op je Mac blijft en hoe je toegang en lokale gegevens beheert. De gids en het beleid werken offline in alle 31 app-talen.

Maptoegang ontbreekt

Kies de map opnieuw. Een map verplaatsen, een schijf loskoppelen of toegangsrechten wijzigen kan opgeslagen toegang ongeldig maken. Deze App Store-editie kan beveiligde systeemgegevens, de privébibliotheek van een andere app of bibliotheekpakketten van Foto's niet inspecteren. Volledige schijftoegang is niet vereist.

Het getal voor beschikbare ruimte is niet gestegen

Bestanden in de Prullenmand gebruiken nog ruimte tot je die leegt. Compressie bewaart originele bestanden voor herstel, en die gebruiken ook ruimte. Controleer bij Opruimen → Foto-originelen de kleinere of geïmporteerde kopieën en keur daarna goed dat geschikte originelen naar de Prullenmand gaan. Als je een bewaard origineel verwijdert, kun je dat bestand niet meer in de app herstellen. Foto's die uit je bibliotheek zijn verwijderd, blijven tot 30 dagen in Recent verwijderd. Gedeelde opslag en snapshots kunnen ook beïnvloeden hoeveel vrije ruimte erbij komt.

Importeren in Foto's en bronoriginelen

Importeren maakt een kopie in Foto's. Met iCloud-foto's kunnen toevoegingen en verwijderingen synchroniseren naar je andere apparaten. KarmaDisk houdt lokaal bij welke imports zijn geslaagd. Voordat KarmaDisk aanbiedt een bronbestand te verwijderen, vergelijkt het de bestanden in Foto's met dat bronbestand. Als de bibliotheek niet toegankelijk is, een bestand in Foto's niet beschikbaar is of de inhoud is gewijzigd, blijft het bronbestand staan. Sta toegang tot Foto's toe wanneer daarom wordt gevraagd, of via Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Foto's. Laat een eventuele iCloud-download afronden en probeer de controle daarna opnieuw.

Een geoptimaliseerde afbeelding terugzetten

Open het herstel- of geschiedenisitem en gebruik Herstel origineel zolang de originele back-up beschikbaar is en de bestemming geschikt is. Als je die back-up verwijdert, kun je niet meer in de app herstellen. Verwijder herstelgegevens niet handmatig zolang je ze nog nodig hebt.

Volledige versie en het gratis fototegoed in 1.2

Versie 1.2 bevat een eenmalig tegoed van 50 succesvol verwerkte foto's, gedeeld tussen compressie, importeren, foto-ordening en optimalisatie van de bibliotheek in Foto's. Het tegoed wordt nooit aangevuld, en elke foto telt één keer, ook als je die zowel comprimeert als importeert. Eén optionele aankoop ontgrendelt onbeperkte fotoverwerking en automatisch ordenen van bestanden. Scannen, opslagkaarten, duplicaten beoordelen, opruimen en het terugzetten van bewaarde originelen blijven gratis.

Als je een eerdere betaalde versie hebt gekocht, houd je toegang tot de volledige versie zonder opnieuw te betalen. Log in met het Apple Account waarmee je KarmaDisk hebt gekocht en kies Aankopen herstellen als toegang ontbreekt.

Contact

Schrijf naar hello@karmadisk.eu. Vermeld je KarmaDisk-versie, macOS-versie, wat je probeerde te doen en eventuele foutmeldingen. Stuur privébestanden of volledige bestandspaden alleen als dat nodig is en je ervoor kiest ze te delen.