Supporto

Per iniziare

Apri KarmaDisk e scegli una cartella in Home. Il selettore di cartelle di macOS concede l'accesso. Dopo la scansione, apri File per sfogliare, usa la mappa dello spazio o confronta le copie in più. Ogni modifica richiede la tua selezione.

Usa Aiuto → Aiuto KarmaDisk per la guida completa e consultabile. Aiuto → Informativa sulla privacy spiega che cosa resta sul Mac e come gestire l'accesso e i registri locali. Guida e informativa funzionano offline in tutte le 31 lingue dell'app.

Manca l'accesso alla cartella

Scegli di nuovo la cartella. Spostare una cartella, scollegare un'unità o cambiare i permessi può invalidare l'accesso salvato. Questa edizione App Store non può esaminare i dati di sistema protetti, la libreria privata di un'altra app o i pacchetti della libreria Foto. Non è necessario l'Accesso completo al disco.

Lo spazio disponibile non è aumentato

I file nel Cestino occupano spazio finché non lo svuoti. La compressione conserva i file originali per il ripristino, e anche quelli occupano spazio. In Pulizia → Originali delle foto, controlla le copie più piccole o importate, poi approva lo spostamento degli originali idonei nel Cestino. Se rimuovi un originale conservato, per quel file non potrai più usare Ripristina nell'app. Le foto rimosse dalla libreria restano in Eliminati di recente fino a 30 giorni. Anche lo spazio condiviso e le istantanee possono influire sulla variazione dello spazio libero.

Importazione in Foto e originali di origine

L'importazione crea una copia in Foto. Con Foto di iCloud, aggiunte e rimozioni possono sincronizzarsi sugli altri dispositivi. KarmaDisk conserva un registro locale di ogni importazione riuscita. Prima di proporre la rimozione di un originale, confronta le risorse di Foto con l'origine. Se la libreria non è accessibile, una risorsa non è disponibile o il contenuto è cambiato, l'origine resta al suo posto. Consenti l'accesso a Foto quando richiesto, oppure in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Foto; attendi il completamento di eventuali download da iCloud, poi riprova la verifica.

Ripristinare un'immagine ottimizzata

Apri la voce di ripristino o della cronologia e usa Ripristina originale finché il backup dell'originale resta disponibile e la destinazione è idonea. Se rimuovi quel backup, non potrai più ripristinare dall'app. Non rimuovere manualmente i dati di ripristino finché ti servono.

Versione completa e quota gratuita di foto nella 1.2

La versione 1.2 include una quota una tantum di 50 foto elaborate con successo, condivisa tra compressione, importazione, organizzazione delle foto e ottimizzazione della libreria Foto. Non si azzera mai e ogni foto conta una sola volta, anche se la comprimi e poi la importi. Un unico acquisto opzionale sblocca l'elaborazione illimitata delle foto e l'organizzazione automatica dei file. Scansione, mappe dello spazio, revisione dei duplicati, pulizia e ripristino degli originali conservati restano gratuiti.

Se hai acquistato una versione precedente a pagamento, mantieni l’accesso alla Versione completa senza pagare di nuovo. Accedi con l’Account Apple usato per acquistare KarmaDisk e scegli Ripristina acquisti se l’accesso non risulta attivo.

Contatto

Scrivi a hello@karmadisk.eu. Indica la versione di KarmaDisk, la versione di macOS, che cosa stavi cercando di fare ed eventuali errori mostrati. Invia file privati o percorsi completi dei file solo se necessario e se scegli di condividerli.